Активные темы · Участники · Правила форума · Поиск по названию ·  

Страница 1 из 712367»
Архив - только для чтения
Модератор форума: Stalker, rn21 
Форум » Meizu m2 note » Общие темы » Разблокировка при удаленном управлении Android через Google (как разблокировать телефон после удаленной блокировки Google)
Разблокировка при удаленном управлении Android через Google
annor1986Дата: Среда, 16.03.2016, 11:34 | Сообщение # 1
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Репутация: 0
Телефон: Meizu m2 note
Статус: Offline
Друзья дорогие,


Решение на сегодня пока такое.
В дальнейшем (после обновления прошивок) подобная проблема возникать не должна.


Сообщение отредактировал annor1986 - Среда, 16.03.2016, 11:40
 
StalkerДата: Среда, 16.03.2016, 12:07 | Сообщение # 2
Главный модер
Группа: Модераторы
Сообщений: 8442
Репутация: 909
Телефон: M2 mini/Pro6
Статус: Offline
Цитата annor1986 ()
В техподдержку мейзу
Куда конкретно писали? Производителю писали на mzcs@meizu.com ?


Все благодарности участникам выражайте плюсом в репутацию
Помощь в личку не оказываю! Все вопросы - на форум.
FAQ - рекомендую к прочтению.
 
annor1986Дата: Среда, 16.03.2016, 12:10 | Сообщение # 3
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Репутация: 0
Телефон: Meizu m2 note
Статус: Offline
Stalker, через форму обратной связи на http://mymeizu.ru/contacts/, на указанный вами ящик письмо также отправил.

Сообщение отредактировал annor1986 - Среда, 16.03.2016, 12:13
 
StalkerДата: Среда, 16.03.2016, 12:13 | Сообщение # 4
Главный модер
Группа: Модераторы
Сообщений: 8442
Репутация: 909
Телефон: M2 mini/Pro6
Статус: Offline
annor1986, я рекомендую писать напрямую производителю, на указанный выше адрес (по-английски, с описанием проблемы, со скриншотами, с видео). Прошивку делает Meizu и если они будут иметь прямой контакт с вами, то это ускорит решение проблемы.

Все благодарности участникам выражайте плюсом в репутацию
Помощь в личку не оказываю! Все вопросы - на форум.
FAQ - рекомендую к прочтению.
 
annor1986Дата: Среда, 16.03.2016, 12:16 | Сообщение # 5
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Репутация: 0
Телефон: Meizu m2 note
Статус: Offline
Stalker, все очень печально тогда, я думаю на ответ уйдет много времени. Эти мелкие недоработки расстраивают, хотя знал на что иду покупая китайский телефон. sad
 
StalkerДата: Среда, 16.03.2016, 12:18 | Сообщение # 6
Главный модер
Группа: Модераторы
Сообщений: 8442
Репутация: 909
Телефон: M2 mini/Pro6
Статус: Offline
Цитата annor1986 ()
я думаю на ответ уйдет много времени.
Вы может сначала напишете производителю? К чему ваши сентенции эти, непонятно. А после ответа производителя уже будем делать какие-то выводы.


Все благодарности участникам выражайте плюсом в репутацию
Помощь в личку не оказываю! Все вопросы - на форум.
FAQ - рекомендую к прочтению.
 
annor1986Дата: Среда, 16.03.2016, 12:27 | Сообщение # 7
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Репутация: 0
Телефон: Meizu m2 note
Статус: Offline
Stalker, я уже написал разработчику. Ждем ответа. Я так понимаю данный форум для того и создан, чтобы искать решение проблемы и обмениваться опытом. Вы, не можете чем то помочь? может кто-то сталкивался с подобным и даст развернутый ответ. Сам не дурак и работаю в сфере ИТ, сталкивался с Юникс системами, но в данной ситуации профан и надеюсь на помощь форумчан.
 
StalkerДата: Среда, 16.03.2016, 12:29 | Сообщение # 8
Главный модер
Группа: Модераторы
Сообщений: 8442
Репутация: 909
Телефон: M2 mini/Pro6
Статус: Offline
annor1986, написали на mzcs@meizu.com ?

Все благодарности участникам выражайте плюсом в репутацию
Помощь в личку не оказываю! Все вопросы - на форум.
FAQ - рекомендую к прочтению.
 
annor1986Дата: Среда, 16.03.2016, 12:32 | Сообщение # 9
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Репутация: 0
Телефон: Meizu m2 note
Статус: Offline
Stalker, да. именно на эту ЭП. Подскажите еще один момент, т.к. никакой другой связи с ПК у телефона теперь нет, возможна ли прошивка через Fastboot? и насколько опасно лезть в эти закрома?
 
StalkerДата: Среда, 16.03.2016, 12:37 | Сообщение # 10
Главный модер
Группа: Модераторы
Сообщений: 8442
Репутация: 909
Телефон: M2 mini/Pro6
Статус: Offline
Цитата annor1986 ()
возможна ли прошивка через Fastboot?
Возможна, но в условиях СЦ. В домашних условиях не получится, так как загрузчик заблокирован производителем в целях безопасности.


Все благодарности участникам выражайте плюсом в репутацию
Помощь в личку не оказываю! Все вопросы - на форум.
FAQ - рекомендую к прочтению.
 
annor1986Дата: Четверг, 17.03.2016, 05:56 | Сообщение # 11
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Репутация: 0
Телефон: Meizu m2 note
Статус: Offline
тишина, никто из техподдержки ответа еще не дал, сегодня понесу телефон в СЦ. Посмотрим, что скажут они, о всех результатах положительных или отрицательных отпишусь тут.

17.03.16
сходил в СЦ, случай не гарантийный, чего и следовало ожидать? или не следовало?
сказали сделают за неделю, стоить будет 3000.
Со слов менеджера СЦ: С разблокировкой данных апаратов все сложно, необходимо будет связываться с проихводителем с Москвой (О_о так все таки в Москве есть техподдержка?), дыба они выслали какие то ключи, какого характера эти ключи неизвестно, либо какие-то мастер пароли, либо что-то на уровне прошивки и криптозащиты? в общем ситуация такая: жду, что ответит техподдержка из-за поднебесной, может быть получится обойтись без СЦ и разблокировать самому. На данный момент письмо от них пришло, с просьюой сделать скринов, фотографий проблемы, а также выслать ключ которым я первоначально заблокировал аппарат.
ПС Скрины и фотографии отправлены в Техподдержку. Ждем.


Сообщение отредактировал annor1986 - Четверг, 17.03.2016, 09:15
 
StalkerДата: Четверг, 17.03.2016, 10:29 | Сообщение # 12
Главный модер
Группа: Модераторы
Сообщений: 8442
Репутация: 909
Телефон: M2 mini/Pro6
Статус: Offline
annor1986, а с mzcs@meizu.com ответа не было пока?

Все благодарности участникам выражайте плюсом в репутацию
Помощь в личку не оказываю! Все вопросы - на форум.
FAQ - рекомендую к прочтению.
 
annor1986Дата: Четверг, 17.03.2016, 10:59 | Сообщение # 13
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Репутация: 0
Телефон: Meizu m2 note
Статус: Offline
Stalker, ответ был, с просьбой подробнее описать проблему, сдела скрины и тд. Просто вчера возможности не было сделать подобное, сегодня отправил.

вот их ответ:
Dear Andrey,

Thank you for writing to us.
We are deeply sorry for the inconvenience caused.
Since the lock app of Google service is the third party application, we don't have the related information about it.
Could you please provide the related pictures of Google alphabetic lock and your numeric keypad for us to help check?

Thank you and have a nice day.


Сообщение отредактировал annor1986 - Четверг, 17.03.2016, 11:53
 
StalkerДата: Четверг, 17.03.2016, 12:20 | Сообщение # 14
Главный модер
Группа: Модераторы
Сообщений: 8442
Репутация: 909
Телефон: M2 mini/Pro6
Статус: Offline
annor1986, в следующем письме предложите им инструкцию по повторению бага:
укажите ссылку на сервис гугла, откуда надо блокировать телефон и по шагам свой порядок действий.
Пусть повторяют баг на тестовом аппарате и ищут решение проблемы.
Если начнут отмазываться, отправьте эту инструкцию на русский саппорт и попросите их переслать напрямую инженерам Meizu.


Все благодарности участникам выражайте плюсом в репутацию
Помощь в личку не оказываю! Все вопросы - на форум.
FAQ - рекомендую к прочтению.
 
annor1986Дата: Четверг, 17.03.2016, 13:05 | Сообщение # 15
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Репутация: 0
Телефон: Meizu m2 note
Статус: Offline
Stalker, спасибо большое за вашу помощь и советы.
А электронная почта русского саппорта вам не известна?
Пришел ответ на письмо с фотками и инструкциями:
Dear Andrey,

Thank you for writing to us.
We are deeply sorry for the inconvenience caused.
According to your pictures, your phone is locked by the screen lock, not the lock of ADM Google.
Have you ever set the screen lock?
If you have logged in a flyme account before, we suggest you could input 15 times of wrong password, you will enter the flyme lock mode.
Then you can unlock the flyme account with the right password and erase the screen lock password.

Have a nice day.

С их слов получается, я заблокировал свой телефон введя неудачно 15 раз код, также они видимо не поняли из первого письма, что акка Flyme у меня нет. В ответном письме порекомендовал им проделать те же операции с тестовым образцом. Как всегда, ждем, ждем, ждем.
под спойлером полная переписка



Сообщение отредактировал annor1986 - Четверг, 17.03.2016, 13:19
 
Форум » Meizu m2 note » Общие темы » Разблокировка при удаленном управлении Android через Google (как разблокировать телефон после удаленной блокировки Google)
Страница 1 из 712367»
Поиск: